【重要】不正アクセスによる「ふるさとチョイス」の会員情報の外部流出について（第3報）
（2026年10月29日更新）
10月28日（水曜日）時点で、田上町に関する新たな情報流出について株式会社トラストバンクから報告はありません。
10月28日（水曜日）までの最新情報については、下記、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。
不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ（第3報）
不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ（第4報）
【重要】不正アクセスによる「ふるさとチョイス」の会員情報の外部流出について（第2報）
（2026年10月23日更新）
10月21日（水曜）に、株式会社トラストバンクより全ての会員に対して、以下の内容についてのメ
メール内容をご確認いただき、ご不明な点はトラストバンクお問い合わせ先（toiawase@trustbank.co.jp）までお問い合わせください。
メール件名:※重要※【ふるさとチョイス】不正アクセスによる個人情報流出に関するお詫び
- 個人情報流出の有無
- 個人情報流出「有」の場合には、その個人情報項目
- 本件に関するお問い合わせ窓口
- 漏洩後の注意事項のご案内
最新情報については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。
不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ（第2報）
【重要】不正アクセスによる「ふるさとチョイス」の会員情報の外部流出について
ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の運営事業者である株式会社トラストバンクにおいて、不正アクセスにより会員登録をしている寄附者の個人情報が外部に流出したとの報告がありました。
なお、現在「ふるさとチョイス」関連サービスは停止しております。
株式会社トラストバンクから連絡があった本件の概要及び経緯
2026年10月19日(月曜日)通常と異なるアクセス傾向を把握したため確認を行ったところ、2026年10月17日(土曜日)に不正アクセスがあったことを確認し、会員の個人情報が外部に流出したことが判明いたしました。
このため、被害拡大の防止及び安全確保を最優先に、10月19日(月曜日)15時50分、「ふるさとチョイス」関連サービスを停止いたしました。現在、外部の専門家の協力のもと、事実関係及び影響範囲の確認を進めております。
10月20日時点で流出が確認されている個人情報
・対象サービス:「ふるさとチョイス」の会員情報
・件数:4,454,097件
・情報項目:氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額
※上記は、現時点で確認できている、外部に流出した個人情報の件数及び内容であり、今後の調査により変動する可能性があります。
今後の対応
今後、新たな情報が判明した場合には、必要に応じて情報提供を行います。
注意喚起
- 同じパスワードを使っている他のサービスは、パスワードを変更してください
- ふるさとチョイスや市町村を名乗るメール、SMS、電話、郵便にご注意ください
- 身に覚えのない送信元や不審なメールなどに記載されたURLや添付ファイルは開かないでください。
- 情報漏えいのおわびを装ったメールやSMSが届くこともあるため、受け取った通知が本物かどうかを確認する必要があります。メール本文のリンクをそのまま開くのではなく、公式サイトや公式アプリのお知らせ欄から同じ内容が掲載されているかを照合してください。
- 「至急ログインしてください」「今すぐ本人確認が必要です」といった文面があっても、そこから直接アクセスするのは避けたほうが安全です。偽の案内に従って認証情報を入力すると、もともとの漏えいとは別の被害につながるおそれがあります。
- 不審なリンクは開かず、個人情報やパスワードを入力しないでください
- 田上町がカード情報や口座番号を、電話やメールで尋ねることはありません。
詳細や今後の最新情報に関しては、以下のページよりご確認ください。
■株式会社トラストバンク公式ホームページ
https://www.trustbank.co.jp/newsroom/news/toiawase@trustbank.co.jp
＜本件に関するお問い合わせ窓口（寄附者様）＞
株式会社トラストバンク
E-mail:toiawase@trustbank.co.jp