(目的)

第1条　この規程は、田上町役場窓口(以下「町民課住民係」という。)事務を総合管理し、住民へのサービスの向上を図るとともに、事務処理の合理化と円滑なる運営に資するを目的とする。

(定義)

第2条　この規程において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるところによる。

(適用)

第3条　田上町役場窓口事務の取扱い及び処理については、この規程によるほか、住民基本台帳事務処理要領による。

(管理)

第4条　田上町役場窓口事務の取扱い及び管理は、町民課長が行わなければならない。

(法令、政令及び町条例の準用)

第5条　田上町役場窓口事務の取扱いについては、第2条第1号に定めるほか、法令、政令及び町条例を準用し、適正な事務処理をしなければならない。

(住民への指導)

第6条　町民課住民係は、住民との応待は、特に親切丁寧にしなければならない。

(受付について)

第7条　住民が各届出に来た場合、窓口担当者は、各届書に必要な事項を聞いて記入しなければならない。この場合、住民基本台帳と照合しながら記入しなければならない。

(郵便物による諸証明の請求)

第8条　郵便物による諸証明の請求があった場合、窓口担当の職員は、申請書にその請求内容を記入して、レジスターにより受付しなければならない。

(諸通帳及び諸証明の交付)

第9条　受付けされた各届書の内容により、諸通帳及び諸証明を作成し、確認した後に交付しなければならない。

(郵便による交付)

第10条　郵便物により交付請求のあった場合の処理は、第8条の規定によるほか、田上町役場の諸規程に定めるところによる。

(手数料の徴収)

第11条　諸手数料は、法令、政令、町条例の定めるところにより、これを徴収しなければならない。

(手数料を徴収しないもの)

第12条　法令、政令、町条例に定められたものは、これを徴収してはならない。

(手数料の保管)

第13条　徴収した料金は、必ずレジスターに保管しなければならない。

(領収証の発行)

第14条　手数料を徴収した場合には、必ず領収証をレジスターにより発行しなければならない。

(手数料の収納)

第15条　徴収した料金は、毎日の日計表とともに、町民課長(出納員)の決裁を受けこれを会計課に納めなければならない。

(郵便小為替等の取扱い)

第16条　郵便等により手数料が、郵便小為替等で送付されて来た場合、これをレジスターに保管する。

(台帳の作成)

第17条　各届書により住民基本台帳(以下「台帳」という。)の作成を必要とするものは、速やかにこれを作成しなければならない。

(台帳への記載)

第18条　各届書により台帳への記入を必要とするものは、必要な事項を漏れなく台帳に記入しなければならない。記入を終了したものは、必ずこれを照合しなければならない。

(台帳の事故防止)

第19条　記載又は調査のため、台帳を取り出した場合は、必ず元の位置に返納(セット)しなければならない。

(記載上の注意)

第20条　第7条、第8条、第17条、第18条の規定による各届書及び台帳の作成並びに記載に当たっては、必ず届書と台帳又は台帳と届書との照合を怠ってはならない。

(各課への連絡)

第21条　住民の異動についての各課への連絡は、すべて住民異動届によって行うものとする。

(処理期間)

第22条　各届書の処理期日は、原則として3日以内に処理しなければならない。

(処理期間の特例)

第23条　前条に規定した期日が、田上町の休日を定める条例(平成2年田上町条例第4号)第1条第1項に規定する休日(以下「田上町の休日」という。)又は臨時休暇等の日に当たる場合には、田上町の休日及び臨時休暇等の日を除いた期間とする。

(帳票の保存)

第24条　各帳票の保存年限は、政令及び田上町役場文書取扱規程に定められるところによる。

(各省庁への通知)

第25条　法令、政令等に定められた通知を要するものについては、速やかにこれを処理しなければならない。