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高齢者

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介護サービスについて苦情・相談を処理した場合の報告について

居宅介護支援事業所及び介護予防支援事業所は、苦情・相談を処理した場合、処理終了月の翌月15日までに報告書等を提出してください

居宅介護支援事業所及び介護予防支援事業所が、介護サービスについて苦情・相談を処理した場合の報告書等の提出は次のとおりです。

苦情処理の場合

処理終了月の翌月15日までに、「介護サービス等苦情・相談処理状況報告書」(様式10-1)とともに、苦情申立書(様式1)、 苦情記録票(様式2-1)及び処理情報(様式2-3)の写しを保健福祉課までご提出ください。

相談処理の場合

処理終了月の翌月15日までに、「介護サービス等苦情・相談処理状況報告書」(様式10-1)を保健福祉課までご提出ください。

苦情・相談ともに該当がなかった場合

該当がなかった場合、提出は不要ですが、「介護サービス等苦情・相談処理状況報告書」(様式10-1)は毎月作成し事業所で保存してください。

関係書式
このページに関するお問い合わせ

田上町役場 保健福祉課福祉係

電話:0256-57-6112
E-mail:t1122@town.tagami.lg.jp

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